Efetuamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.
Itens de promoção são venda final, ou seja, não tem troca.
Se você não estiver satisfeito com sua compra, envie um e-mail para contato@luatrevosa.com.br com o número do pedido e produtos a serem trocados.
O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação.
Na troca todas as despesas ficam por responsabilidade do cliente, sendo o frete de ida e volta nesse caso.
Nós verificamos todas as mercadorias antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, a fim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio.
Produto danificado devido à negligência do cliente não será aceito.
AVISO: não trocamos meias e sutiã, pois são considerados artigos de uso íntimo. É possível desistir da compra da meia em até sete dias após o recebimento, mas isto só pode ser feito se a embalagem não estiver violada.